新闻中心
热门新闻
- 车牌识别停车场系统的特点 Time: 2020-10-21
- 智能化停车场系统功能 Time: 2020-10-14
- 停车系统常见问题 Time: 2020-09-23
- 建筑智能化弱电安装全攻略 Time: 2020-09-15
杭州监控维修---优信拍—监控系统维保方案
作者: 更新时间:2016-10-28
杭州监控维修---优信拍—监控系统维保方案
一、系统概况
监控报警系统维保,是监控报警系统发挥正常功能的前提保障。我公司依照国家《安全防范工程程序与要求》GA/T 75—1994、《建筑电气设计技术规程》JGJ/T 16—1992、《安全防范工程技术规范》GB50348-2004等文件规定的内容,结合用户的设备实际和管理要求,以使整个维保工作系统化、规范化、档案化,使整个系统正常运行,以达到用户实际使用要求。
1、系统集成
目前该系统由
需维保设备概况:
(1)硬盘录像机:32路1台,显示器:存储硬盘为16tb硬盘。PC登陆权限使用,远程下载视频,存储硬盘为本地硬盘。
(2)前端摄像机共有30台。
(3)传输部分采用光纤、网线传输。
(4)室内监控系统:8路1台,存储硬盘为2tb 硬盘,PC登陆权限使用,远程下载视频,存储硬盘为本地硬盘,前端摄像机共有8台,传输全部采用网线传输。
二、维保服务内容
维保内容包含线路维护、中心设备维护、摄像机维护、硬盘录像机设备及其附属设备维护。维保服务内容如下:
1、视频信号线路、摄像机供电线路的检测、故障排除、隐患排查。
2、所有接口、接头线路检测、水晶头的更换等。
3、监控系统前端摄像机的维护、位置调整、设备维修及更换、故障排除等。
4、监控主机设备检测、设备除尘、系统维护、设备维护、系统扩容、故障排除等。
5、监视器图像画面的切换、轮巡
6、监控软件检测、软件升级、软件维护、数据备份、故障排除等
三、维保服务方式
1、系统全面排查
在维保合同签订之后我方将需要对现场进行详细检查:
主要内容包括:
(1)监控室机房环境。
(2)设备运行环境。
(3)所有设备的安装位置、运行情况。
(4)线路使用情况及线路敷设路径、走线方式等。
(5)线路所有接口、所有视频头、接线柱线路接点是否牢固。
(6)监视器图像画面的切换、轮巡情况。
(7)软件使用情况、软件升级情况。
(8)系统数据备份情况。
在以上工作在实施过程中需要相应的系统布线图、防区点位分布图、监控点位分布图,以及相关人员的协助。
2、定期上门巡检服务
(1)在故障响应时间内检查客户反映的问题,并按时维修或者提供备品备件排除故障,保证监控系统正常运行,客户正常使用。
(2)对容易老化的水晶头、电源接头、电源等易造成信号丢失的配件每个季度一次进行全面检查,一旦发现老化现象应及时更换。
(3)根据安防监控系统各部分设备的使用说明,每两个季度检测其各项技术参数及监控系统传输线路质量,处理故障隐患,协助监控主管设定使用级别等各种数据,确保各部份设备各项功能良好,能够正常运行。
(4)每年进行一次设备的除尘、清理,扫净监控设备显露的尘土,对摄像机、防护罩等部件要卸下彻底吹风除尘,之后用无水酒精棉将各个镜头擦干净,调整清晰度,防止由于机器运转、静电等因素将尘土吸入监控设备机体内,确保机器正常运行。同时检查监控机房通风、散热、净尘、供电等设施。
(5)对安防监控系统设备的运行情况进行监控,分析运行情况,及时发现并排除故障,半年向客户提交一份系统运行状态及维保记录。
(6)根据用户的监控系统经常出现的情况或者有可能出现的地方及时提出日常维护和日常使用建议。
3、电话支持服务
对于临时出现的使用、操作或其他非故障的简单问题可直接电话联系我方服务工程师,寻求问题的解决方案、操作方法及技术指导。
4、现场技术服务
(1)一般情况下,应要求用户指定维护过程联络人,方便工作。
(2)向客户详细了解故障现象,并当面核实,以进一步判断故障发生的原因,辩明导致故障的原因是设备本身的质量问题,安装不当或是操作员操作不当等因素引起的。
(3)维修人员应在高效率,高质量的原则下,采取尽可能的方法进行全面的维修处理。同时,维修人员应注意如下事项,维护公司的形象:
A、小心轻放,防止磕碰用户设施及打扰用户的工作。
B、维修完成后,将维护现场恢复至原样。
C、维修完成后,清理现场的卫生。
(5)维修完成后,维修人员应向客户演示,表明维修保养已经完成,故障得到排除, 且系统运行正常。
(6)维修人员填写《维护记录单》的相关内容。(注:对维修过程的相关工作,即使是微小的问题及处理,也应详细写明。)
2、主要故障:指系统中心故障,在接报后8小时内到场维修。
3、紧急故障:指有案情发生需配合的2小时内到场配合。
五、维修保养
在合同期限内本承包单位免费提供所需的工作人员和材料。作一般的定期维修保养,在合同期内均提供24小时维修服务。
提供维修保养记录,并把记录书放置于适当地点,以便相关人员随时查阅有关设备的维修误差、组件更换次数、检查及维修日期等纪录。
乙方未按照上述约定提供服务的,甲方每发现一次,有权从应付合同款中直接扣除违约金100元。
六、公司联系方式
杭州隆欣科技有限公司
公司地址:杭州市拱墅区祥园路39-2号6幢
电 话:0571-88930676
一、系统概况
监控报警系统维保,是监控报警系统发挥正常功能的前提保障。我公司依照国家《安全防范工程程序与要求》GA/T 75—1994、《建筑电气设计技术规程》JGJ/T 16—1992、《安全防范工程技术规范》GB50348-2004等文件规定的内容,结合用户的设备实际和管理要求,以使整个维保工作系统化、规范化、档案化,使整个系统正常运行,以达到用户实际使用要求。
1、系统集成
目前该系统由
需维保设备概况:
(1)硬盘录像机:32路1台,显示器:存储硬盘为16tb硬盘。PC登陆权限使用,远程下载视频,存储硬盘为本地硬盘。
(2)前端摄像机共有30台。
(3)传输部分采用光纤、网线传输。
(4)室内监控系统:8路1台,存储硬盘为2tb 硬盘,PC登陆权限使用,远程下载视频,存储硬盘为本地硬盘,前端摄像机共有8台,传输全部采用网线传输。
二、维保服务内容
维保内容包含线路维护、中心设备维护、摄像机维护、硬盘录像机设备及其附属设备维护。维保服务内容如下:
1、视频信号线路、摄像机供电线路的检测、故障排除、隐患排查。
2、所有接口、接头线路检测、水晶头的更换等。
3、监控系统前端摄像机的维护、位置调整、设备维修及更换、故障排除等。
4、监控主机设备检测、设备除尘、系统维护、设备维护、系统扩容、故障排除等。
5、监视器图像画面的切换、轮巡
6、监控软件检测、软件升级、软件维护、数据备份、故障排除等
三、维保服务方式
1、系统全面排查
在维保合同签订之后我方将需要对现场进行详细检查:
主要内容包括:
(1)监控室机房环境。
(2)设备运行环境。
(3)所有设备的安装位置、运行情况。
(4)线路使用情况及线路敷设路径、走线方式等。
(5)线路所有接口、所有视频头、接线柱线路接点是否牢固。
(6)监视器图像画面的切换、轮巡情况。
(7)软件使用情况、软件升级情况。
(8)系统数据备份情况。
在以上工作在实施过程中需要相应的系统布线图、防区点位分布图、监控点位分布图,以及相关人员的协助。
2、定期上门巡检服务
(1)在故障响应时间内检查客户反映的问题,并按时维修或者提供备品备件排除故障,保证监控系统正常运行,客户正常使用。
(2)对容易老化的水晶头、电源接头、电源等易造成信号丢失的配件每个季度一次进行全面检查,一旦发现老化现象应及时更换。
(3)根据安防监控系统各部分设备的使用说明,每两个季度检测其各项技术参数及监控系统传输线路质量,处理故障隐患,协助监控主管设定使用级别等各种数据,确保各部份设备各项功能良好,能够正常运行。
(4)每年进行一次设备的除尘、清理,扫净监控设备显露的尘土,对摄像机、防护罩等部件要卸下彻底吹风除尘,之后用无水酒精棉将各个镜头擦干净,调整清晰度,防止由于机器运转、静电等因素将尘土吸入监控设备机体内,确保机器正常运行。同时检查监控机房通风、散热、净尘、供电等设施。
(5)对安防监控系统设备的运行情况进行监控,分析运行情况,及时发现并排除故障,半年向客户提交一份系统运行状态及维保记录。
(6)根据用户的监控系统经常出现的情况或者有可能出现的地方及时提出日常维护和日常使用建议。
3、电话支持服务
对于临时出现的使用、操作或其他非故障的简单问题可直接电话联系我方服务工程师,寻求问题的解决方案、操作方法及技术指导。
4、现场技术服务
(1)一般情况下,应要求用户指定维护过程联络人,方便工作。
(2)向客户详细了解故障现象,并当面核实,以进一步判断故障发生的原因,辩明导致故障的原因是设备本身的质量问题,安装不当或是操作员操作不当等因素引起的。
(3)维修人员应在高效率,高质量的原则下,采取尽可能的方法进行全面的维修处理。同时,维修人员应注意如下事项,维护公司的形象:
A、小心轻放,防止磕碰用户设施及打扰用户的工作。
B、维修完成后,将维护现场恢复至原样。
C、维修完成后,清理现场的卫生。
(5)维修完成后,维修人员应向客户演示,表明维修保养已经完成,故障得到排除, 且系统运行正常。
(6)维修人员填写《维护记录单》的相关内容。(注:对维修过程的相关工作,即使是微小的问题及处理,也应详细写明。)
四、响应时间及承诺
1、一般故障:指系统前端故障,在接报后24小时内到场维修。2、主要故障:指系统中心故障,在接报后8小时内到场维修。
3、紧急故障:指有案情发生需配合的2小时内到场配合。
五、维修保养
在合同期限内本承包单位免费提供所需的工作人员和材料。作一般的定期维修保养,在合同期内均提供24小时维修服务。
提供维修保养记录,并把记录书放置于适当地点,以便相关人员随时查阅有关设备的维修误差、组件更换次数、检查及维修日期等纪录。
乙方未按照上述约定提供服务的,甲方每发现一次,有权从应付合同款中直接扣除违约金100元。
六、公司联系方式
杭州隆欣科技有限公司
公司地址:杭州市拱墅区祥园路39-2号6幢
电 话:0571-88930676
传 真:0571-88930656-8010
杭州监控维修——隆欣科技12年弱电施工经验。提供商场、工厂、办公楼、小区别墅、学校等相关场地的安防监控施工,监控摄像头安装与维修,门禁、道闸安装与维修等一系列服务。包括产品的生产、销售、安装与维修维保,并研发了开门宝APP:“智能二维码云门禁系统”。